Как использовать кастдев в 2025 году: от гипотез до реальных решений

Как использовать кастдев в 2025 году: от гипотез до реальных решений
Маркетинг больше не про интуицию. Он про исследование. Компании, которые по-прежнему придумывают продукты и воронки «на глаз», теряют деньги. Почему? Потому что строят гипотезы без подтверждённой реальности. Кастдев в 2025 — это не просто опрос «Кто вы и что хотите?». Это структурный подход к выявлению паттернов мышления, мотивации и реальных болей клиентов.
Что изменилось?Раньше кастдев воспринимали как набор вопросов. Сегодня — это способ построить архитектуру бизнеса. Вместо стандартных анкет — диалоги. Вместо гипотез — сценарии. Вместо обобщений — сегменты, основанные на поведении.

• Как кастдев меняет маркетинг?Позволяет отказаться от абстрактной ЦА и перейти к живым «трибунам».
• Помогает говорить с клиентами на их языке — лексика, триггеры, логика принятия решений.
• Убирает лишние шаги из воронки: вы знаете, что действительно важно.
• Даёт материалы для нейросетей, которые можно скормить ИИ и получать точные отклики.

1. Что нужно делать уже сейчас?Провести интервью — не о вашем продукте, а о жизни клиента. Что болит? Что уже пробовал? Где сомневается?
2. Создать карту сегментов — кто решает быстро, кто ищет одобрения, кто боится.
3. Сделать базу для обучения ИИ — на основе переписок, анкет, звонков.
4. Встроить инсайты в сайт, офферы, чат-бота — чтобы каждый шаг работал на понимание.

Кастдев — это не разовое упражнение, а мышление. Это навык, который становится ключом к точному маркетингу.